Право на повернення
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови, що товар не використовувався та зберігає свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні маркування, а також наявний товарний або касовий чек.
Умови повернення товару належної якості:
1. Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
2. Збережено повний комплект товару, його упаковку, всі ярлики та фабричне маркування.
3. Наявний документ, що підтверджує факт покупки (товарний або касовий чек).
Спеціальні умови:
Деякі категорії товарів, зокрема предмети особистої гігієни, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари для новонароджених та інші, можуть бути повернуті тільки за умови їх невикористання та наявності непошкодженої упаковки.
Процес повернення товару:
Для повернення товару вам необхідно зв’язатися з нашим сервісним центром за телефоном або електронною поштою для отримання інструкцій. Після цього вам буде надано адресу для повернення товару або організовано забір товару кур’єром, у випадках, передбачених умовами повернення.
Відшкодування вартості товару:
Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок або кредитну картку протягом 7 робочих днів. Умови повернення грошей можуть варіюватися залежно від способу оплати, використаного при покупці.
Обмін товару:
У разі обміну товару належної якості на аналогічний або інший за наявності згоди покупця, умови обміну будуть аналогічні умовам повернення.
